Background Image
Ogólne pytania
Wystarczy zarejestrować się w serwisie, a następnie wyszukać profesjonalistę – należy wybrać datę, miasto oraz kategorię sesji zdjęciowej. Po znalezieniu odpowiedniego fotografa można sformalizować zlecenie.
Serwis nie pobiera żadnej prowizji od klientów za rezerwację profesjonalistów.
Wysyłamy profesjonaliście powiadomienie o rezerwacji od razu po złożeniu zamówienia przez klienta. Szybkość odpowiedzi zależy tylko i wyłącznie od fotografa. Podczas wyszukiwania fotografa prosimy wziąć pod uwagę datę sesji zdjęciowej, którą chcesz zamówić.
Po złożeniu zamówienia musisz jedynie oczekiwać odpowiedzi profesjonalisty. Fotograf się z Tobą skontaktuje przez chat Framewhere, o czym od razu zostaniesz powiadomiony via e-mail, który został podany przy zakładaniu konta. Wiadomość od fotografa będzie dostępna na stronie https://framewhere.com/userprofile po wybraniu odpowiedniej rezerwacji.
Staramy się sprawić, aby proces składania zamówień był możliwie jak najszybszy, dlatego po złożeniu rezerwacji fotograf ma dokładnie dzień na przyjęcie lub odrzucenie zamówienia. Jeżeli fotograf nie odpowie w ciągu 24 godzin, serwis Framewhere automatycznie anuluje zamówienie i dezaktywuje profil fotografa w wyszukiwarce. W takim przypadku, należy spróbować jeszcze raz wyszukać innego specjalistę.
Wszystkie szczegóły transakcji są uzgadniane wyłącznie między klientem, a profesjonalistą. Formę zapłaty można omówić przy spotkaniu lub przez chat Framewhere.
Dokładamy wszelkich starań, aby sprecyzowane przy składaniu zamówienia szczegóły współpracy dobrze oddawały rzeczywistość. W serwisie Framewhere, każdy fotograf posiada ocenę, która została wystawiona przez klientów po zrealizowanym zamówieniu. To pomaga przyszłym klientom oszacować jakość realizowanych przez fotografa usług. Oprócz wystawienia oceny, każdy klient ma również możliwość wystawienia komentarza, który będzie wpływał na wybór profesjonalisty przez klienta. Wszelakie skargi dotyczące profesjonalistów prosimy składać na adres contact@framewhere.com
Po rezerwacji fotografa, będziesz miał możliwość skontaktowania się z nim poprzez chat Framewhere i sprecyzowania swoich oczekiwań odnośnie sesji.
Jeżeli po złożeniu zamówienia nie jesteś w stanie go zrealizować, prosimy o skontaktowanie się z profesjonalistą przez nasz chat. Możesz zmienić datę lub całkowicie anulować zamówienie.
Możesz sprawdzić status zamówienia na swoim koncie, które znajduje się na stronie https://framewhere.com/userprofile
Zaraz po przygotowaniu przez fotografa materiałów i przesłaniu ich na nasz serwis, powiadomimy Cię o ich dostępności. Materiały można będzie zobaczyć na stronie https://framewhere.com/userprofile po wybraniu odpowiedniej rezerwacji.
Fotograf będzie się starał zapewnić Ci najwyższą jakość swoich usług, dlatego uprzejmie prosimy o podjęcie próby porozumienia się z nim. Po zrealizowaniu zamówienia każdy klient ma możliwość wystawienia oceny i komentarza profesjonaliście.
Na chwilę obecną, Framewhere jest skoncentrowany na polskim rynku i państwach sąsiednich. Dokładamy wszelkich starań, aby serwis miał zasięg globalny.
Prace nad serwisem zaczęły się w marcu 2017 roku. W maju 2017 roku pojawiła się pierwsza wersja serwisu, a w lipcu tego samego roku serwis stał się ogólnodostępny dla klientów i profesjonalistów. Bez przerwy pracujemy nad serwisem i staramy się, zapewnić naszym użytkownikom wygodę w jego korzystaniu, a także regularnie wprowadzamy nowe funkcje.
Staramy się, zapewnić naszym klientom usługi najwyższej jakości i możliwie najwygodniejsze dla nich rozwiązania, jednak jeśli spotkałeś się z jakim problemem lub nieprawidłowością w funkcjonowaniu serwisu uprzejmie prosimy o kontakt pod adres Zgłoś błąd
Dla profesjonalistów
Tak. Nie wprowadzamy żadnych ograniczeń odnośnie ilości dodanych portfolio czy ilości zmian dokonanych w każdym z nich.
Serwis Framewhere pozwala na umieszczenie swojego portfolio, wysyłanie fotografii, tworzenie albumów i na korzystanie z szeregu innych funkcji całkowicie bezpłatnie. Ograniczamy jedynie ilość zamówień jakie profesjonalista może zrealizować w ciągu jednego miesiąca. W pakiecie podstawowym można bezpłatnie zrealizować 1 zamówienie w miesiącu. Po realizacji bezpłatnego zamówienia Twoje portfolio w dalszym ciągu będzie widoczne w wynikach wyszukiwania, w żaden sposób nie jest ono blokowane. Jeżeli otrzymasz drugie zamówienie w miesiącu i będziesz chciał je zrealizować, musisz zwiększyć pakiet. To oznacza, że Framewhere pobiera opłatę tylko w przypadku jeśli pomógł wam znaleźć klientów.
Oferujemy 3 pakiety dla swoich użytkowników:
1. Basic – 1 bezpłatne zamówienie w miesiącu
2. Professional – 10 zamówień w miesiącu
3. Premium – ilość zamówień bez limitu
Wszystkie zmiany należy wprowadzić na swoim koncie, w panelu sterowania (Dashboard) znajdującym się na stronie https://framewhere.com/showdashboard . Możesz zarządzać listą swoich portfolio, zmieniać cenę za wykonywane usługi, dodawać lub usuwać zdjęcia, zarządzać zamówieniami oraz kontaktować się z klientami.
Aby dodać portfolio, należy zarejestrować konto fotografa na stronie https://framewhere.com/benefits . Podczas rejestracji zostaniesz zapytany o dane osobowe, kategorię wykonywanych zdjęć oraz o to w którym mieście pracujesz, a następnie należy przesłać zdjęcia na naszą stronę.
Aby Twoje portfolio było wyświetlane w wynikach wyszukiwania musisz pamiętać o dwóch prostych zasadach:
1. Dodaj minimum 5 zdjęć do kategorii zdjęć lub minimum 3 filmy do kategorii wideo.
2. Określ cenę za godzinę pracy.
Wszystkie zmiany należy wprowadzić na swoim koncie, w panelu sterowania (Dashboard) znajdującym się na stronie (https://framewhere.com/showdashboard) . Następnie, w menu po lewej stronie należy wybrać „Edytuj listę portfolio”.
Możesz zarówno dodawać jak i usuwać dowolne portfolio poprzez zaznaczenie go na liście lub odznaczenie.
Wszystkie zmiany należy wprowadzić na swoim koncie, w panelu sterowania (Dashboard) znajdującym się na stronie (https://framewhere.com/showdashboard) Następnie, w menu po lewej stronie należy wybrać dowolną kategorię zdjęciową i podjąć kolejne kroki: Dodaj zdjęcia -> Dodaj pliki -> Wyślij. Twoje zdjęcia pojawią się po zakończeniu wysyłania ich na stronę.
Wszystkie zmiany należy wprowadzić na swoim koncie, w panelu sterowania (Dashboard) znajdującym się na stronie (https://framewhere.com/showdashboard) and in the left menu select the desired category where you want to add the video, then click the "Add" button and add a link to the video from YouTube *.

* - Już wkrótce dodamy możliwość dodania filmów z innych serwisów.
Cena za wykonywane usługi okazuje się być kluczowym kryterium w wyborze profesjonalisty przez klienta, a ponadto jest wymaganym warunkiem przy dodawaniu portfolio. Uprzejmie prosimy o określenie realnej ceny za godzinę pracy.
Aby zobaczyć swój profil, należy wejść w panel sterowania swojego konta (Dashboard), który znajduje się na stronie (https://framewhere.com/showdashboard) . Następnie, w prawym górnym rogu proszę wybrać „Pokaż mój profil”.
Wszystkie zmiany należy wprowadzić na swoim koncie, w panelu sterowania (Dashboard) znajdującym się na stronie (https://framewhere.com/showdashboard) . Następnie, w prawym górnym rogu proszę wybrać „Edytuj profil”.
Pakiety można dodawać do każdego portfolio*, dzięki czemu możesz określić wszystkie szczegółowe informacje, w tym to co dany Pakiet zawiera oraz określić cenę **. Należy wejść w panel sterowania swojego konta (Dashboard), który znajduje się na stronie (https://framewhere.com/showdashboard) . Następnie, w menu po lewej stronie należy wskazać kategorię portfolio, do której chcesz dodać Pakiet i wybrać „ Dodaj pakiet”. Na koniec sprecyzuj wszystkie szczegółowe informacje.

* - Na chwilę obecną można dodawać Pakiety tylko do kategorii zdjęciowych.
** - Cena za pakiet nie wpływa na cenę za godzinę twojej pracy ukazanej w portfolio i jest niezbędna w celu dopełnienia profilu.
1. Zapoznaj się ze szczegółami zamówienia. W tym celu wejdź w panel sterowania swojego konta (Dashboard), który znajduje się na stronie (https://framewhere.com/showdashboard) . Następnie, w menu po lewej stronie wybierz „Zamówienia”, wskaż zamówienie które Cię interesuje i wybierz „Pokaż więcej”.
2. Po zaznajomieniu się ze szczegółami zlecenia, możesz skontaktować się z klientem przez chat Framewhere w celu omówienia jakichkolwiek wątpliwości.
3. Potwierdź lub odrzuć zamówienie w lewym górnym rogu strony*.
4. Po potwierdzeniu zamówienia spotkaj się z klientem na sesji zdjęciowej.
5. Na koniec prześlij materiały klientowi przez stronę zamówienia.

* - Po otrzymaniu zamówienia masz 24 godziny na to, aby je potwierdzić lub odrzucić. W przeciwnym razie, zamówienie będzie automatycznie odrzucone przez serwis, a klient otrzyma natychmiastowe powiadomienie.
Dodawaj atrakcyjne zdjęcia do portfolio, wraz z konkurencyjną ceną oraz śledź statystyki wyświetleń waszego portfolio.
Nasz serwis udostępnia do wglądu statystyki wyświetleń każdego portfolio na stronie. Należy wejść w panel sterowania swojego konta (Dashboard), który znajduje się na stronie (https://framewhere.com/showdashboard) . Następnie, w menu po lewej stronie należy wybrać „Statystyki”.
Wybór sposobu zapłaty za wykonane usługi, należy do Ciebie. Poinformuj klienta o cenie i sposobie zapłaty z wyprzedzeniem. Na chwilę obecną serwis nie oferuje możliwości płatności internetowej lecz zostanie ona wprowadzona.
Nie. Prowadzimy moderację materiałów, przesyłanych na naszą stronę i w przypadku pogwałcenia praw autorskich, rościmy sobie prawo do usunięcia profilu łamiącego regulamin. Ze wszystkimi szczegółami można zaznajomić się na stronie https://framewhere.com/terms
Masz prawo, aby określić w portfolio taką cenę, jaką uważasz za stosowną, niemniej jednak klient po odkryciu niezgodności pomiędzy tym, co jest zamieszczone w twoim portfolio, a rzeczywistością, ma prawo wystawić niekorzystną ocenę.
Oferujemy realizację pełnego cyklu zamówienia od pierwszego kontaktu z klientem do wysłania materiałów po sesji zdjęciowej. Po każdym wykonanym zleceniu klient ma prawo wystawić ocenę profesjonaliście, która może wpływać na wybór fotografa przez nowych klientów zarówno pozytywnie jak i negatywnie. After each successful transaction the client has the right to rate your performance which can influence the further positioning in the search results both positively and negatively.
Poinformuj nas o tym przez stronę https://framewhere.com/contact . Rozpatrzymy każdą sytuację indywidualnie.
Masz jeszcze pytania? Napisz do nas